商务秘书职业资格认证考试大纲(2)商务秘书的礼仪

二、商务秘书的礼仪
1、商务礼仪概述
掌握：礼仪的含义和特点，商务礼仪的特点及作用
2、商务活动中的举止
掌握：举止、姿态、表情及手势的规范性
3、商务活动中的着装
掌握：着装的基本原则以及商务活动中的着装
4、日常交际礼仪
掌握：日常交际中的礼节
5、宴请礼仪
了解：中西餐及自助餐用餐礼仪
掌握：宴请的组织